SMS & WhatsApp (Message Only):
0878 7579 9031
Keranjang Belanja 0

Syarat dan Ketentuan Garansi Harga

 Syarat dan Ketentuan Garansi Harga

  1. Ketentuan ini berlaku untuk semua produk yang dijual di indonoot.com, dengan periode garansi 3 hari sejak tanggal pembelian .
  2. Toko yang dianggap sah sebagai toko pembanding adalah toko online yang berdiri sendiri dengan minimal 1 tahun berjalan dengan produk sejenis yang dijual di www.indonoot.com. Sehingga garansi ini tidak berlaku untuk jenis toko supermarket, minimarket, pasar tradisional, toko kelontong, toko obat, apotek dan sejenis belanja online seperti Lazada, Tokopedia, Bhinneka dan lainnya.
  3. Produk yang dibandingkan harus sama persis, baik secara visual maupun spesifikasi (berat, isi, merk, bentuk, dan lainnya).
  4. Produk pembanding harus produk yang baru (bukan barang bekas/second) dan dalam kondisi yang bagus/tidak cacat baik isi maupun packaging.
  5. Harga yang dibandingkan adalah harga produk normal sebelum ditambah ongkos kirim dan bukan harga promosi/diskon.
  6. Maksimal jumlah barang yang bisa di claim adalah sebanyak 10 botol per customer.
  7. Apabila customer yang sudah membeli dan mendapati bahwa harga di www.indonoot.com lebih mahal dari toko online lain, dapat melakukan claim dengan cara customer mengirimkan email ke nootindo@gmail.com. Lalu melampirkan bukti berupa link url produk pembanding bersama dengan Image/foto capture/screenshot dari produk pembanding yang menunjukan bahwa ada toko online lain yang menjual produk yang sama dengan harga yang lebih murah.
  8. Pihak www.indonoot.com akan mengecek terlebih dahulu apakah link url tersebut valid & capture/screenshot original.
  9. Yang dimaksud link url valid adalah link url tersebut bisa dibuka dan toko online tersebut bisa dihubungi dan stock produknya ada / tersedia.
  10. Sedangkan capture/screenshot original adalah gambar tersebut benar-benar hasil capture dari website dan tidak ada unsur editan software (photoshop, corel draw, dll).
  11. Jika memang benar terbukti bahwa ada toko online lain yang menjual lebih murah maka bukti yang dikirim oleh customer dinyatakan sah dan www.indonoot.com akan mengganti selisih harganya. Contoh: Bapak Budi membeli Omega 3 Fish Oil di www.indonoot.com seharga Rp. 210.000. Kemudian, besoknya Bapak Budi mendapati bahwa produk dengan merk dan spesifikasi yang sama di toko online lain dijual dengan harga Rp. 190.000. Untuk hal ini www.indonoot.com akan mengganti selisih harga produk senilai Rp. 20.000 kepada Bpk. Budi setelah menyatakan bahwa semua bukti dan claimnya sah.
  12. Proses penggantian uang customer sekitar 10 hari kerja (terhitung setelah bukti dari customer dinyatakan sah oleh www.indonoot.com). Uang akan ditransfer ke rekening customer.